Contacto

Naravacasa (en adelante, “nosotros”) presenta esta página para facilitar al cliente los canales de contacto relacionados con pedidos, entregas, devoluciones, cambios, reembolsos, productos y consultas generales sobre nuestro sitio web.

1. Atención al cliente

El cliente puede contactarnos para recibir ayuda sobre pedidos realizados en nuestro sitio web, estado de entrega, información de productos, cambios de dirección antes del envío, solicitudes de devolución, cambios o reembolsos.

2. Información necesaria para la consulta

Para ayudarnos a revisar cada solicitud con mayor precisión, recomendamos incluir la siguiente información cuando corresponda:

• Número de pedido.
• Nombre utilizado en la compra.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Descripción clara de la consulta o incidencia.
• Fotografías del producto o del paquete, si la consulta está relacionada con daños, piezas faltantes o entrega incorrecta.

3. Tiempo de respuesta

Revisamos las consultas recibidas durante nuestro horario de atención. Las solicitudes enviadas fuera de este horario se gestionarán a partir del siguiente periodo de atención disponible.

4. Contacto

Dirección: 580-17 ESCRITO POR HISHIKAWA HATSUKASHI, TRADUCIDO POR KAZU FUSHIMI, "EL VACÍO, EL VACÍO" 612-8487, JAPÓN

Teléfono: +81 (709) 816 31 58

Correo electrónico: survey@naravacasa.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central (CET)